近日，嘉興市本級三區物業(yè)行業(yè)綜合職業(yè)技能競賽在嘉興警校成功舉辦。在本次大賽上，全市本級三區共25家物業(yè)公司近200名優(yōu)秀選手齊聚一堂，同臺競技。嘉城集團物業(yè)公司員工王韓晶榮獲個(gè)人三等獎，這不僅是對嘉城物業(yè)人的充分肯定，更是對物業(yè)工作的巨大激勵與鞭策。

嘉城集團物業(yè)公司對這次競賽高度重視，將其作為提升物業(yè)管理技能水平的一次重要契機。為全力備戰競賽，公司組織參賽人員根據自身情況進(jìn)行賽前訓練，選手們克服時(shí)間緊、任務(wù)重、實(shí)操設備不全等困難，補短板、強弱項、揚優(yōu)勢，在訓練中相互鼓勵、默契配合，整體技能水平得到了快速提升。比賽過(guò)程中，公司融通物管處項目經(jīng)理王韓晶在情景模擬環(huán)節，面對“刁鉆”的客訴問(wèn)題，隨機應變，尋求解決方案，展現了客服崗位的專(zhuān)業(yè)技能和貼心服務(wù)；在理論考核環(huán)節，沉著(zhù)思考、冷靜作答，出色地完成了所有競賽項目。經(jīng)過(guò)理論及實(shí)操的激烈角逐，王韓晶發(fā)揮出色，脫穎而出，在“客服情景應急處置+理論”一項中喜獲三等獎。

嘉城集團物業(yè)公司始終致力于為業(yè)主創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)體驗。農翔苑物管處工作人員和維修師傅們堅守在供水搶修第一線(xiàn)，不顧饑餓疲憊，爭分奪秒搶修維修漏點(diǎn)，經(jīng)過(guò)9個(gè)多小時(shí)的連續奮戰，恢復正常供水；融通物管處及時(shí)發(fā)現各類(lèi)安全隱患，快速啟動(dòng)應急預案，有條不紊地協(xié)調應急小組人員通力合作，成功處置業(yè)主家中火情、室內積水等各類(lèi)突發(fā)事件，充分發(fā)揮團隊的主觀(guān)能動(dòng)性，順利扼殺隱患于微小中；月河物管處保安主動(dòng)褪去衣物，下河清理水草，幫助游客打撈手機等貴重物品；南湖景區、子城遺址公園保安保潔人員拾金不昧的事跡更是層出不窮……嘉城集團物業(yè)公司各物管處在做好基礎物業(yè)服務(wù)外，還積極投身社會(huì )公益活動(dòng)，如關(guān)懷慰問(wèn)老黨員、孤寡老人、貧困戶(hù)等特殊群體，真正做到了立足“小社區”做優(yōu)“大服務(wù)”。

物業(yè)關(guān)乎民生，更是人民群眾獲得感、幸福感、安全感提升的重要保障。隨著(zhù)生活品質(zhì)的提升，廣大群眾對物業(yè)管理水平的要求也越來(lái)越高。所謂“打鐵還需自身硬、百煉才能出精鋼”，嘉城集團將堅持守正創(chuàng )新，不斷提高員工專(zhuān)業(yè)知識，強化基礎服務(wù)技能，助力提升我市物業(yè)行業(yè)整體服務(wù)水平。